xperhotelsandtable.se har nyligen haft ett samtal med Shirlley Soo Brandén, Verksamhetschef på Botify Skandinavien. I detta samtal riktar vi fokus mot en av Botifys mest intressanta innovationer: roboten DoniBot. För att förstå DoniBot bättre frågade vi Shirlley om hur hon, enkelt uttryckt, skulle beskriva roboten.
DoniBot är, som Shirlley förklarar, en avancerad service- och leveransrobot. Dess huvudsakliga syfte är att underlätta arbetsflödet i miljöer som behöver avlastning i rutinmässiga uppgifter. Tänk dig en robot som smidigt transporterar mat på ett hotell, levererar paket inom ett stort kontorskomplex, eller flyttar material mellan olika arbetsstationer i en fabrik. DoniBot gör detta möjligt.
Det som gör DoniBot unik är dess förmåga att navigera självständigt. Utrustad med avancerad navigeringsteknik och en mängd sensorer, hittar den sin väg utan problem. Den kartlägger sin omgivning i realtid och anpassar sin rutt för att undvika hinder och optimera leveranstiden.
Men DoniBot är mer än bara en transportör. Den har även en integrerad kommunikationsfunktion. Medan den utför sina leveranser, eller medan den väntar på nästa uppdrag, kan den visa annonser eller ge information. Detta gör den till en värdefull tillgång för marknadsföring och kundinformation.
En nyckel till DoniBots framgång är dess användarvänlighet och breda tillämpbarhet. Shirlley betonar att den är utformad för att enkelt kunna integreras i en mängd olika branscher. Oavsett om det handlar om hotell och restauranger, äldreomsorg, kontor eller till och med industriella miljöer, kan DoniBot snabbt anpassas och tas i bruk. Viktigt är att personalen inte behöver ha någon djupgående teknisk kunskap för att använda den. Intuitiva gränssnitt och enkel programmering gör den tillgänglig för alla.
Utöver sin praktiska användbarhet har DoniBot även en social dimension. Den är programmerad för att interagera med människor på ett trevligt och anpassat sätt. Den kan hälsa, svara på enkla frågor och till och med göra sig förstådd med hjälp av visuell kommunikation. Detta gör att den inte bara uppfattas som en kall maskin, utan som en hjälpsam och välkommen medlem i teamet.
Säkerhet är naturligtvis en prioritet när det gäller robotar som arbetar i service-miljöer. Vi frågade Shirlley hur säker DoniBot är. Hon betonar att säkerhet är en av de viktigaste aspekterna i utvecklingen av DoniBot. Roboten är utrustad med en rad olika sensorer, inklusive ultraljudssensorer, laserscanners och kameror, som konstant övervakar dess omgivning. Dessutom har den ett avancerat kollisionsskyddssystem som automatiskt bromsar in eller stoppar roboten om den upptäcker ett hinder i sin väg. Dessa säkerhetsåtgärder minimerar risken för olyckor och garanterar en trygg arbetsmiljö för både personal och kunder.
Jag skulle vilja utveckla lite och säga så här säger hon.
DoniBot är en innovativ lösning som navigerar hinder i realtid – även barn eller husdjur som rör sig snabbt – och automatiskt stannar eller kör runt dem. Dess avancerade sensorer och intelligenta mjukvara garanterar en säker och smidig drift i alla miljöer. Den är programmerad för att alltid prioritera säkerhet och kör därför i en lugn och kontrollerad hastighet. Den kan aldrig ”köra på folk” eftersom systemet är byggt för att reagera direkt om något oväntat dyker upp i dess väg, vilket ger en trygghet för både personal och besökare. Denna säkerhetsaspekt är inte bara en teknisk funktion, utan en grundläggande princip i DoniBots design.
Vad tjänar man egentligen på att implementera en DoniBot i sin verksamhet? Skulle du säga att det bara handlar om att modernisera med ny teknik? Absolut inte.
Shirlley säger – Att införa DoniBot handlar om så mycket mer – det handlar om att frigöra tid och resurser som tidigare var bundna till repetitiva och ofta fysiskt krävande uppgifter. Personalen slipper stressa med repetitiva uppgifter som att bära tunga brickor, springa med varor eller förflytta material fram och tillbaka, vilket i sin tur minskar risken för arbetsrelaterade skador och sjukfrånvaro.
Det leder till en rad positiva effekter:
Minskad stress bland medarbetare: Genom att avlasta dem från monotona och fysiskt ansträngande arbetsuppgifter får personalen möjlighet att fokusera på mer engagerande och stimulerande uppgifter. Detta bidrar till en förbättrad arbetsmiljö och ökad arbetstillfredsställelse.
Ökad effektivitet: Medarbetare kan fokusera på service och värdeskapande uppgifter i stället för att slösa tid och energi på transporter och andra rutinuppgifter. Detta frigör tid för att utveckla nya idéer, förbättra kundrelationer och optimera arbetsflöden.
Högre kvalitet i kund- och brukarkontakten: Personalen får mer tid för det mänskliga mötet, vilket möjliggör en mer personlig och engagerad service. Detta leder till nöjdare kunder och en starkare varumärkeslojalitet.
Sänkt kostnader: Mindre behov av arbetsskadeersättningar och minskad personalomsättning. DoniBot bidrar till en mer stabil och ekonomiskt hållbar verksamhet.
Förbättrad arbetsmiljö: Tack vare minskad manuell hantering av tunga laster minskar risken för belastningsskador och andra arbetsrelaterade besvär.
Är DoniBot en effektiv lösning för att minska stress bland personalen genom att avlasta i servicearbetet? Va säger du Shirlley? Absolut, utan tvekan. Många arbetsmiljöer präglas i dag av tidspress, höga krav och fysiskt påfrestande arbetsuppgifter. DoniBot kan ta hand om de delar som sliter på kroppen eller tar mycket tid, till exempel transporter, påfyllning eller leveranser. Genom att automatisera dessa uppgifter kan DoniBot minska den fysiska och mentala belastningen på personalen, vilket leder till en mer avslappnad och produktiv arbetsmiljö. Dessutom ger DoniBot en känsla av trygghet och kontroll, vilket kan bidra till att minska stress och oro bland personalen. I slutändan är DoniBot en investering i både effektivitet och välmående för personalen.
Hon fortsätter, – Genom att frigöra medarbetare från repetitiva och monotona uppgifter frigörs värdefull tid och energi som kan läggas på kärnverksamheten. Detta leder inte bara till ökad effektivitet och produktivitet, utan har även en påtaglig positiv effekt på personalens välmående. Minskade sjukskrivningar, färre stressrelaterade problem och en minskad risk för personalomsättning är bara några av de vinster som kan uppnås. För att ytterligare maximera dessa fördelar är det viktigt att DoniBot kan integreras smidigt i arbetsflödet.
DoniBot är konstruerad med användarvänlighet i fokus. Programmeringen sker via en intuitiv menystruktur som visas på robotens skärm. Genom denna meny kan användaren enkelt definiera rutter, specificera uppdrag och ange destinationer. Istället för att manuellt programmera varje steg, kan man spara återkommande platser, som till exempel ”köket”, ”konferensrummet” eller ”gästrummet”, som fördefinierade ”stationer”. När roboten sedan behöver skickas till en av dessa stationer krävs det bara ett enkelt knapptryck.
För att ytterligare förenkla processen kan DoniBot även kallas till olika stationer från olika platser inom verksamheten via strategiskt placerade ”call-knappar”. Dessa knappar möjliggör snabb och enkel åkallan av roboten, vilket är särskilt användbart i situationer där omedelbar assistans behövs.
Vi förstår att varje verksamhet har unika behov och krav. Därför erbjuder vi inte bara en lättanvänd robot, utan även skräddarsydd support och rekommendationer för att optimera DoniBots prestanda i just er specifika miljö. Våra experter hjälper er att identifiera de områden där DoniBot kan göra störst skillnad och anpassa robotens funktioner för att passa era specifika arbetsflöden.
Och sist men inte minst, låt oss inte glömma DoniBots underhållningsvärde! Som en rolig bonus är DoniBot programmerad att kunna dansa. Denna funktion har visat sig vara mycket uppskattad vid företagsevenemang, personalfester eller bara för att skapa en lite mer levande och positiv atmosfär på arbetsplatsen. DoniBot är inte bara en arbetskraft, utan också en stämningshöjare! Denna oväntade funktion bidrar till att minska stress och främja en mer avslappnad och kreativ arbetsmiljö ler Shirlley medan hon visar upp DoniBot.
Fakta om DoniBot
- Höjd: ca 120 cm
- Vikt: ca 35–40 kg
- Storlek: ungefär som en smal städvagn (tar lite plats i miljön)
- Laddtid: ca 4,5 timmar för full laddning
- Drifttid per laddning: upp till 10–12 timmar beroende på användning
- Programmering: kan göras enkelt av användaren via meny, men vi erbjuder alltid utbildning vid installation
- Support: finns på plats i Sverige, med service och hjälp från Botify-teamet
